Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das befördernde Unternehmen ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken zählt der Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Erklären Sie Ihren Widerruf bitte eindeutig gegenüber Krüger Wolle, Inh. Jutta Krüger, Klemensstraße 5, 48143 Münster, Deutschland, E-Mail: info@kruegerwolle-muenster.de, Telefon: +49 251 51721. Sie können dafür beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief senden. Das unten stehende Musterformular ist freiwillig; auch eine andere eindeutige Erklärung genügt.
Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, dass Sie die Widerrufserklärung vor Fristablauf absenden. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Die bloße Rücksendung ersetzt eine eindeutige Widerrufserklärung nicht.
Elektronisch widerrufen
Du kannst deinen Widerruf auch ohne Kundenkonto über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären. Das Widerrufsformular führt dich durch die erforderlichen Angaben und die Bestätigung deiner Erklärung. Die Erklärung per E-Mail oder Brief bleibt ebenfalls möglich.
Erstattung nach dem Widerruf
Wir zahlen Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich gegebenenfalls gezahlter Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart sind davon ausgenommen. Unser derzeit angebotener Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Wir verwenden das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern wir mit Ihnen nicht ausdrücklich eine andere, für Sie kostenfreie Erstattungsweise vereinbart haben. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.
Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns eingegangen ist oder Sie ihre Rücksendung nachgewiesen haben; entscheidend ist das frühere Ereignis. Dieses Zurückbehaltungsrecht gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.
Rückgabe der Ware
Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Abgabe Ihrer Widerrufserklärung zurück oder übergeben Sie sie uns unter folgender Adresse:
Krüger Wolle, Inh. Jutta Krüger
Klemensstraße 5
48143 Münster, Deutschland
Für die Rücksendefrist zählt die rechtzeitige Absendung. Die unmittelbaren Kosten einer gewöhnlichen Rücksendung tragen Sie; bitte kaufen Sie die erforderliche Frankierung selbst. Ein kostenloses Retourenlabel für gewöhnliche Rücksendungen wird nicht bereitgestellt.
Die Ware kann auch während unserer Öffnungszeiten im Ladengeschäft an der genannten Adresse zurückgegeben werden. Ein Kaufnachweis oder eine Bestellnummer erleichtert die Zuordnung. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Das gesetzliche Widerrufsrecht setzt weder eine ungeöffnete Originalverpackung noch einen völlig unbenutzten Zustand voraus. Ein Wertersatz kommt nur für einen Wertverlust in Betracht, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlichen Umgang mit der Ware zurückgeht und wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Krüger Wolle, Inh. Jutta Krüger
Klemensstraße 5
48143 Münster, Deutschland
E-Mail: info@kruegerwolle-muenster.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
Zusätzliche freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie Ware innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt absenden oder in unserem Ladengeschäft zurückgeben. Für dieses freiwillige Angebot muss die Ware unbenutzt, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand sein. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für das zusätzliche freiwillige Rückgaberecht und schränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Ihre Rechte bei Mängeln ein.
Bitte geben Sie zur Zuordnung Ihre Bestellnummer an, sofern vorhanden. Rücksendungen richten Sie an Krüger Wolle, Inh. Jutta Krüger, Klemensstraße 5, 48143 Münster, Deutschland. Die gewöhnlichen Rücksendekosten tragen Sie; die Frankierung beschaffen Sie selbst.
Nach Eingang einer Rückgabe, die die Bedingungen des freiwilligen Angebots erfüllt, erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Es fallen keine Wiedereinlagerungs-, Bearbeitungs- oder Erstattungsgebühren an.
Fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Bitte kontaktieren Sie uns unter info@kruegerwolle-muenster.de oder +49 251 51721, damit wir die gesetzlich vorgesehene Abhilfe und eine notwendige Rücksendung abstimmen können. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht davon ab, dass Sie uns vor der Rücksendung kontaktieren.
Die gesetzlich von uns zu tragenden notwendigen Rücktransportkosten übernehmen wir. Notwendige angemessene Portokosten werden erstattet; soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie einen Vorschuss verlangen. Die Kostenregel für gewöhnliche Rücksendungen gilt hierfür nicht.
Umtausch und gesetzliche Mängelrechte
Ein freiwilliger Umtausch wird nicht angeboten; Sie können nach einer Rückgabe neu bestellen. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware, insbesondere auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung, bleiben hiervon unberührt.